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丰巢收费引发的大讨论仍在继续。5月12日，记者走访了上海最大的社区——上海戛纳。在戛纳商务委员会主任郭启安看来，戛纳每天交付3万件商品的庞大规模，显然不是34家富人窝柜所能消化的。不过，对于丰巢的收费，上海最大小区业主委员会也给出了明确的态度。

现状

目前丰巢柜密度不高

上海戛纳的规模在上海非常有名，转一圈就像一个小镇。在郭启安的带领下，记者走访了几个丰巢快递柜，看到几个快递小哥正在忙着送快递。面对记者的采访，快递员大方回答：“这些我都打过电话，征得客户同意才放。”

其实快递小哥并不像人们普遍认为的那样喜欢用丰巢。韵达快递说：“我们买一个快递柜要花几毛钱书籍物流，每单赚1元多，万不得已我不会用。”

快递正在发往丰巢

快递员通过门联系客户

记者了解到，戛纳还处于防疫阶段，快递不能直接送到楼上，只能放在楼下大厅。郭启安在采访中也提到，小区里只有34个丰巢柜，密度不高，有些楼房离丰巢柜也不近。对于快递员来说上海电脑物流居民搬家，直接放在楼下的大堂，显然比放在远处的丰巢柜里更省时间。

业主投诉丰巢的收费

对于一个平均每天3万件快递的社区来说，快递的投诉肯定不会少。一位不愿透露姓名的保安说，他收到了几次业主关于快递的投诉，“基本上是快递误取了，因为放在大厅里，有时还被取走。不小心起来了。” 不过，关于丰巢收费的投诉也时有出现。保安说：“老板问我们为什么要收费，我们也很被动。”

方式

不会全线悬挂巢柜

自首个社区明确反对丰巢收费站并暂停使用后，不少社区纷纷跟进。上海戛纳产业委员会主任郭启安并不完全认同这种所谓的“抵制”。他解释说，“即使只有1%的业主需要丰巢，我们也要保护他们的利益，不能说一刀切、一刀切。”

郭启安表示，丰巢确实解决了快递最后100米的问题。它的出现是一件好事。“现在我们不反对丰巢平台，我们反对他们突然单方面宣布指控。”

快递小哥正在按照不同门牌号分拣快递

原计划增加丰巢柜数量

据了解，丰巢于5月11日派两名工作人员前往上海戛纳听取行业委员会的意见。当时，郭启安代表行业委员会给出了明确的态度：在投入项目之前丰巢，必须征得业主同意；其次，丰巢必须按照合同办事，不能单方面收取费用。

郭启安表示，戛纳地产与丰巢公司签订的合同实际上在2019年底就到期了，他们原本打算在新合同签订时增加快递柜的数量，方便大家拿到快递，“但现在这正在发生，我们认为我们需要仔细考虑。”

根据业主委员会此前征求的业主意见家具搬运，多数业主反对“充电12小时以上”条款。普遍看法是“空闲时间太短不合理，有故意找借口收费的嫌疑”。郭启安总结了业主的意见：空闲时间至少24小时，最好36小时。

据悉，丰巢与康城物业上一次签订的合同中，没有任何收费条款，当时丰巢业务员口头承诺“免费使用”。郭启安表示，在未来的合同中，会在收费事宜上有明确的约定。

如协商不成，将另选快递柜公司

截至发稿时，丰巢仍未给出明确答复，“抱团”商委数量已增至三位数。

担任商务委员会主任三年多的郭启安非常有信心，“我们做过调查，丰巢的市场占有率为70%。虽然它很大上海电脑物流，但它不是唯一的。如果他们不能满足我们的要求，我们将与其他快递柜公司合作。”

目前正在大力扩张的菜鸟站

记者了解到，除了丰巢贵，菜鸟站也是上海人耳熟能详的快递收货点，而且依然提供免费服务。

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