贵重物品托运_7000元的LV在托运“消失”了！航空公司给的赔偿让她大吃一惊……

小姐宁波人李万没想到

托运的行李将被拆开

原来放在LV背包的防尘袋里

LV不见了！

网络布局

倒是放了李小姐的洗漱包！

自从10月17日发现价值超过7000元的LV背包离奇“失踪”后，李女士拨打了无数电话，向航空公司发送了近10封电子邮件。然而，直到现在，她仍然没有得到任何有价值的答复。

我坐国际航班回国，但行李到了却没有到

小姐李在国庆期间前往伦敦。受朋友委托，她帮她买了一个LV水桶包，退税后价值7000多元。

10月14日，她从上海家具物流托运（以下简称“马来西亚航空”）搭乘航班从伦敦飞往马来西亚吉隆坡。转机后，她搭乘航班，终于抵达上海浦东机场。 LV水桶包放在她的托运手提箱里，箱子没有上锁。 “按照规定，中转过程中您不需要提取托运行李，所以我们照常登机。”下飞机后，李小姐和她的朋友们去指定的转盘去取托运的行李。 “马航在上海的行李代理是东航，但我们在旋转木马前左右等了很久，都没看到我的行李箱。”

经过一番询问，李女士得知她的行李没有同时到达，于是她按照程序填写了行李运输事故记录表，以便行李可以稍后派送。

迟到两天的行李箱被打开

纪念品金壶和LV水桶包不见了

10 月 17 日下午 2 点 45 分，丢失的手提箱终于送到了她在宁波的家中。李小姐迫不及待地打开行李箱，想看看行李是否都到齐了。

意外的事情发生了！

盒子里缺少一个在英国购买的金罐。与此同时，原本放LV水桶包的防尘袋里，居然放了李小姐的洗漱包，LV水桶包不见了！

愤怒的李小姐立即拨打110报警。但宁波警方得知此事后，建议李小姐向上海浦东警方报案。与此同时，李小姐也不敢耽搁，立即联系了马航在中国的行李代理——东方航空。

东航回复：最高赔偿300元。

10月18日16时51分，签约为“东方航空浦东行李查询T2查询室”的机构给李小姐发了第一封回复邮件，内容是：“我的办公室是上海浦东机场马航的行李代理，我是非常抱歉您的行李问题贵重物品托运_7000元的LV在托运“消失”了！航空公司给的赔偿让她大吃一惊……，刚收到马航的回复，贵重物品不是托运，而且您的赔偿金额太大，已经超出了马航上海站的赔偿权限贵重物品托运，建议您联系马来西亚航空公司客户服务。上诉。”

10月19日09:54，东航浦东行李查询T2查询室再次回复，称马航上海站对旅客最高赔偿权限为300元。 “这和我失去的价值相差太远了！所以他们建议我联系马航客服，这个客服没有电话号码，只有一个邮箱地址。”截至发稿，李女士未收到任何推定补偿信息。

提醒：切记不要把贵重物品放在托运

这样的反馈显然让李女士不满意。记者就此事采访了宁波一家旅行社。旅行社工作人员张女士说：“这件事很难举证，就算买了保险，保险公司也需要双方证明，如果不能提供足够的证据证明贵重物品在托运过程中丢失了，那你最多只能按照平时的情况赔偿一定的数额，这肯定达不到贵重物品的价格。”所以张女士多年的经验提醒更多的旅客，尤其是自驾游的旅客，不要把贵重物品放在托运，一旦丢失，就很难维权。

注意事项

1、正规的海关退税流程

出发前一定要贴好行李牌！

不要听工作人员的！

如果退税项目在托运，请先办理登机手续，贴上行李牌，然后去海关。

2、随身携带贵重物品并在行李上做标记

很多朋友习惯把笔记本电脑或一些重要的文件放在行李箱里。这种方法是绝对不可取的。登机前，您可以购买一些特别标记的贴纸和标签来标记您的行李。

3、正规渠道找行李

当我们确认行李已经托运，但是行李传送带上没有发现行李。这个时候你要做的第一件事就是去行李查询台登记贵重物品托运，并尽可能清楚地描述你的箱子的品牌（这个是最重要的）、颜色、尺寸、特征和材料。留下联系方式后，工作人员会给你一个查询号码和回执，然后你就可以直接通过全球行李查询系统查询了。

4、联系航空公司提出索赔

一般情况下，航空公司对丢失行李的赔偿是按重量计算的。无论行李丢失或损坏，都有相关的赔偿措施。但是，每家公司的赔偿标准不同，根据舱位不同，赔偿金额也有很大差异。如果遇到行李丢失问题，可以到各大公司网站查询。

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