上海满财搬家物流接到客户委托后两个小时内安排相关人员免费上门取货,全程保险,安全,放心,快捷

营业时间
MON-SAT 6:00-18:00

全国服务热线
021-59143166

公司门店地址
上海全市免费上门服务

新闻中心

货运搬家_据说价格“见光要涨” 霍拉拉,快狗搬家为什么难守合同

日期:2021-08-24 12:02:13 浏览:

货运搬家_据说价格“见光要涨” 霍拉拉,快狗搬家为什么难守合同

下单时明码标价,但上门时却是“异常要价”;客户投诉司机不守约,司机却声称价格太低赔钱做生意……霍拉拉,快购出租车网约搬家服务平台最近频繁“吐槽”, 货运车驾和客户双方的“不高兴”。

搬家“眼见为实”已成为行业潜规则?

先生文,杭州白领,最近被搬家的事情闹翻了。在朋友的推荐下,他下载了火啦啦App。 “我看到路上的货车和货车经常有商品的广告,感觉用户挺多的,应该比较靠谱。”

根据提示,他详细填写了物品清单和起止点。物品主要是洗衣机和床垫两大件。平台计算出的运输费用为135元,另外还要收取搬运费230元。货运搬家,共365元。温先生见价格合理,立即下单。

先生文说,下单后,司机迅速接单,约好后第二天就开着货车到门口。但是走进去的时候说太多太重了,只好加价100元。

“这是平台计算出来的价格,已经形成合约,涨价不合理。”文先生当场致电客服询问是否允许涨价,客服了解详情后确认无需涨价。结果,司机“笑”了一声就离开了。

再次下单后,第二位司机也提出在到达后加价。连续两次“见光涨价”后,文总意识到司机现场加价可能是网上预约货运平台的潜规则;如果他执意不加价,搬家可能会遥遥无期上海机场长途搬家公司,不得不再次妥协。下订单。

果然,第三位司机也“恰如其分”地提出了加价,最终以100元的价格成交。

小姐刚刚从北京搬到杭州工作的郑某也遇到了类似的情况。她在快购打车平台下单,“司机先提出要加500元,比订单上计算的搬运费高太多了,我很难接受。”郑女士拒绝后,司机直奔现场。正在卸载货运搬家_据说价格“见光要涨” 霍拉拉,快狗搬家为什么难守合同,但后台显示订单已完成。郑女士向平台投诉,未收到任何反馈。

快购出租车司机姚师傅在接受记者采访时坦言,大多数情况下,会加价。 “如果客户更清爽,价格会更高。否则同城搬家,增加的会更少,不可接受的订单将被取消。”

记者在黑猫投诉、车投诉等在线投诉平台搜索发现,在货运平台的投诉中,司机加钱、乱收费等变相投诉问题较为集中。例如,黑猫投诉平台“火啦啦”的投诉页面就有600多条投诉贴。其中,客户抱怨最多的是平台不开具发票,其次是司机乱收费。居投诉平台“快狗出租车”投诉页面有400多条投诉帖子,投诉司机临时加钱的帖子也较多。

北京市工商行政管理局相关部门负责人表示,上海家具物流托运的价格陷阱是投诉热点之一。比较常见的做法包括以低价吸引消费者,然后抬高坐地价,另外收取楼层费用。 , 大件物品搬运费等

同城货运豆当折搬家_杭州货运搬家_货运搬家

前端低价“吸流量”,终端经常发出“不愉快”噪音

据了解上海哪家长途搬家公司好,近年来,不少投资涌入同城货运产业。在激烈的竞争下,一些互联网货运平台如神盾快递、速派德、蓝犀牛、一号货等都在走下坡路。优秀的货拉拉和快购出租车已成为货运平台线上预约的龙头企业。

业内人士认为,两个平台的运营模式相似,即通过持续推广吸引注资,靠价格战占领市场,寡头竞争让客户和司机“二选一”。平台之间的激烈竞争拉低了价格,短期内对客户来说是好事;然而,随着价格战的持续,司机的收入被压制得太低,导致司机私下涨价。

在火拉拉接单一年半的司机孙师傅表示,火拉拉的收费标准比市场价低太多了。司机提价主要是大件物品。该平台对大件商品收取搬运费定价。包括:基本的搬运费25元一张,每层3元的楼面费。 “但是搬运大件我们需要请人帮忙。一个人的人工成本比这个还多。不涨价真的很难维持,经常让客户不愉快。”

不要加入平台,没有订单;加入平台,价格太低。这让很多司机进退两难。

事实上,不仅消费者在抱怨,司机也在抱怨平台。 “有时候当用户无故取消订单或在平台扣分时,我们有申诉的必要,但客服在工作时间经常无人接听。”几位受访司机表示失望:每天接到3个以上订单后,按15%的信息费交了,但平台提供的服务很难让人满意。近年来,在广东深圳、浙江宁波等地,都出现了搬家服务平台司机维权网上预约的案例。



新闻资讯

联系方式丨CONTACT

  • 全国热线:021-59143166
  • 大件咨询:13262247598
  • Q Q咨询:3435757670
首页
电话
短信
首页