上海同城搬家公司_Yifeng搬家：瞄准同城搬家痛点，努力打破传统行业壁垒

中新海讯10月14日电，与长途城际搬家相比，同城距离较短的搬家收费项目更详细，服务要求更多，导致收费无序、不规范项目。同城搬家市场上，破损不安全、物流信息查询困难、服务质量参差不齐等问题层出不穷，给消费者带来了极大的困扰，严重阻碍了搬家行业的发展。想要突破传统的城市搬家服务，就必须迎合当下的“互联网+”经济，用“变革”来应对同城搬家行业的各种痛点。

一峰搬家一直致力于“让搬家更简单”，从消费者的痛点出发，提升搬家服务质量；聚焦消费者需求，引导搬家服务升级。 搬家在同一个city搬家搞了十多年。截至2019年，已为超过50万同城客户提供服务搬家，在《易丰搬家2018客户需求分析》报告中显示，87%的搬家同城客户在搬家之前很在意搬家收费。其中上海同城搬家公司，59%的客户有搬家公司临时加钱乱收费的经历。

针对报告中的问题上海同城搬家公司，易峰搬家总经理肖永鹏了解到钢琴物流，这些也是搬家市场的普遍问题，于是开始了改革之路。实施一系列线上线下管理措施。 《服务人员绩效管理办法》线上线下实施，绩效与服务考核挂钩；发布的《City搬家收费标准》不仅使服务人员的报价更加规范，而且在一定程度上解决了乱收费的问题。带领技术人员开发报价系统。报价系统的开发重型设备迁移，让服务人员在给客户报价时有标准可循。如有乱价投诉，可在系统内进行比对钢琴搬运，对不遵守系统的客服进行处罚。

从2018年初开始，搬家总经理肖永鹏带领研发人员开展APP和小程序。 2018年底，易丰搬家小程序、易丰搬家物流APP也陆续上线。 搬家物流APP 既结合了搬家APP在市场上的优势，又在APP中解决了搬家同城客户的需求。根据客户的不同需求，推出的4大同程搬家套餐“量身定制”服务，得到了大量新老客户的好评。

除了规范服务标准和收费标准，及时更新车辆动态（严格的车辆认证，通过有效的网络调度规范服务），以及人员服务的监控都是创新考虑的问题。经过多年的不懈努力，同城搬家商户“散乱差”的乱象得到有效改善。

截至2019年9月上海同城搬家公司_Yifeng搬家：瞄准同城搬家痛点，努力打破传统行业壁垒，一峰搬家同城搬家服务覆盖上海、北京、天津、杭州、南京、苏州、广州、深圳、成都、重庆、济南、石家庄、西安、太原、武汉、包括郑州在内的30多个城市基本覆盖了国内一二线和重要的三线城市。数百家专线联盟合作单位已加入全国各地。 （完）

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