上海货运公司_韵达快递展位有问题

3月11日，上海市消费者权益保护委员会在其官方公众号上公布了2020年消费者投诉十大典型问题。其中上海货运公司，家具物流托运因快递末端不正常派送服务，擅自将快递送入站内或快递柜而被上海市消保委点名。

据报道上海衣柜托运，2020年，上海市消保委共受理来自家具物流托运的投诉475件。大量的消费者矛盾集中在加盟末期的派送服务上，涉及未经消费者同意而向邮政和快递派送快递。快递在未经消费者同意的情况下上门随意丢弃，造成快递损坏、丢失的情况。个别消费者反映在沟通过程中遭到公司员工的辱骂。

上海市消费者权益保护委员会表示上海货运公司，《快递业务暂行规定》明确规定：“经营快递业务的企业应当将快件送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知发件人。收货人或收货人有权当面查收。”快递员擅自将包裹单方面投递到快递柜或邮局上海拼车搬家，甚至随意投递的，均属于违约行为。依法依规，同时也提醒消费者，遇到相关问题应及时向邮政部门或消保委投诉。

上海市消保委表示，已多次与快递主管部门和行业协会召开快递公司座谈会，督促各快递公司改进“快递柜（邮站）内快递物品的投递上海货运公司_韵达快递展位有问题，应当取得消费者的明确同意。”相关制度，严格快递管理，推动行业相关法规出台。该委员会还组织了一系列快递暗访。经过多方联合监管，快递服务质量下降趋势得到遏制，规范化水平有所提高。

另外，上海市消保委3月10日公布的数据显示，2020年搬运钢琴多少钱，消保委共收到消费者关于“未经同意将快递包裹投递到快递柜或邮局”的投诉286件。 ，投诉量较2019年下降54.2%。其中，中通、韵达和上海家具物流托运占投诉总量的10%以上。

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